詳情請參考
冰箱、洗衣機延長保固說明
空調延長保固說明
適用對象:全體燦坤3C實體門市有效會員
大型家電延長保固僅限於實體門市購買相關方案,詳情請洽全台燦坤門市。
(若您的商品為商業用途/非家庭使用戶,則不在延長保固範圍內,恕無法享有延長保固相關服務)
延長保固為實體門市活動,線上購買商品無法再加購延保,
如您有延保需求,建議前往鄰近燦坤門市選購商品再作加購。
1. 延長保固報修皆需透過燦坤進行申請(如自行報修原廠則不符合延長保固報修流程,後續相關維修費用無法請款)。
2. 原廠維修單位將依案件申請順序另行聯繫到府檢測時間。
3. 待技師檢測後,將會依相關檢測結果進行維修方案評估與報價(同時判定是否為延長保固範圍內之損壞)。
4. 原廠技師進行維修處理。
1. 因原廠技師皆須現場收取維修費用,故需請您先行墊付費用。
2. 原廠後續將會提供開立有燦坤統一編號(統編:69568099)之發票。
3. 請於收到原廠發票後於1個月內持發票正本、存摺影本及原廠維修服務單至指定燦坤實體門市進行請款作業。發票正本恕不退還,逾期恕不接受申請。
4. 若檢測後確認商品未發現任何硬體故障或損壞情形,則原廠可能依實際情況收取「檢測費用」、「車馬費」或「保養費」,等相關費用需自行付費。
※如檢測結果判定損壞情形非延長保固範圍內,則相關費用皆需自行付費。(相關說明請參考【冰洗/空調 延長保固內容>不屬於免費保固範圍之說明】)
※我方保固內容與原廠相同,後續維修保固皆依原廠技師判定