商品運送

1. 網購訂單訂單規範

   • 一般宅配到貨訂單，訂單配送需2～5個工作天不等(商品頁若有標示出貨時間則依商品頁標示規範)。
   • **若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延。
2. 除免運活動或於商品頁面標示外，全站單筆訂單實付金額滿$699(含)免運費，否則需將支付運費$80(將合併於結帳頁面之付款明細中計算)
3. 標準安裝：即指將商品拆箱定位完成；不包含其他拉線或額外施工等事項。請參閱【家電工程確認書】、【空調工程確認書】之「標準安裝說明」。

4. 全系列空調、冰箱、電視，洗衣機四類大型家電，贈品欄位顯示送基本安裝者，即含標準安裝。

   1. 範圍不包含偏遠地區與外島， 偏遠地區將依實際地點酌收加成安裝費，詳細計費方式請參閱工程確認書-【偏遠地區加成費用表】。
   2. 除加購或贈送之「標準安裝」外，現場有「非標準安裝」需求時，另由現場安裝人員報價收費，詳細費用請參閱【家電工程確認書】、【空調工程確認書】之「非標準安裝現場收費標準」。
   3. 贈送之「標準安裝」屬促銷贈送性質，如未使用，視同放棄，恕不另行退款或折抵。
   4. 如有加購空調/洗衣機保潔服務之需求，可至燦坤門市選購，由門市人員為您說明，請參閱【空調/洗衣機保潔服務】。
5. 若消費者辦理商品退換貨，將無法返回於配送安裝該商品時，業已回收之舊機。

商品保證

1. 根據消費者保護法規定，於本網站購物的消費者，均享有商品到貨後七天猶豫期之權益，但退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則將收回恢復原狀費用。
2. 商品文案為原廠(廠商)所提供，商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因，圖片的顏色顯示會有些許差異，實際情況以廠商出貨為主。
3. 本網站廣告活動頁商品規格、顏色、價位、贈品如與銷售網頁不符，以銷售網頁標示為準。
4. 部分商品不享有七天猶豫期服務，請詳閱七天猶豫期說明。
5. 當您預約或下單(要約)經系統通知本站後，本站如確認商品無存貨、服務無法提供或有其他本站無法接受或排除之交易障礙等異常情形，應視為預約/訂單全部自始不成立或失效，本站得於合理期間內通知說明拒絕預約/訂單（不成立或取消），您可再依需求重新下單。
6. 網購訂單發票開立日期是於訂單成立後3個工作天內開立，並於發票開立後2個工作天進行請款；如需參加發票兌換/抽獎活動，請提早於活動截止日前7工作天訂購，以保障您參與活動的權益。
7. 訂購之商品若經宅配配送兩次無法送達，再經本公司客服主動聯繫逾三個工作天仍無回音者，本公司將視同棄標並取消該筆訂單，款項以原付款方式全額退款。
8. 網購訂單退貨比例過高(含棄標)，本站保留拒絕或暫停該消費者的網路購物權利，但於網站下單門市取貨付款會員購物的權利不受影響。

贈品相關說明

棄標處理

1. 若預約門市取貨付款，請於商品備貨完成日起3日內(含假日)取貨且於門市現場付款完成，並請記得攜帶個人證件以利查核。逾三天未取貨，本公司將取消該筆訂單，視同棄標。
2. 棄標之交易，本公司將主動取消訂單及協助訂單刷退事宜，並將視情況判定是否列入黑名單，拒絕再次交易！請珍惜您的評價。

福利品/展示品/出清品相關說明

7天猶豫期保障

燦坤門市服務

售後保固

售後服務